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Preguntas Frecuentes
¿Cómo creo mi cuenta en MiLuca?
Para crear tu cuenta, haz clic en "Crear cuenta" en la página principal, ingresa tu correo electrónico y nombre, y sigue el proceso de verificación por OTP. Es rápido y seguro.
¿Es segura mi información financiera?
Sí, tu información está protegida con encriptación de grado bancario. Usamos las mejores prácticas de seguridad para proteger tus datos. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿MiLuca proporciona asesoría financiera profesional?
No. MiLuca ofrece recomendaciones educativas e informativas con inteligencia artificial, pero no somos asesores financieros certificados. Siempre consulta con un profesional para decisiones financieras importantes.
¿Puedo usar MiLuca sin conexión a internet?
MiLuca funciona principalmente en línea, pero tiene funcionalidad offline limitada. Las transacciones que registres sin conexión se sincronizarán automáticamente cuando vuelvas a estar en línea.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil en el dashboard. Si tienes problemas, contáctanos en support@miluca.app. Ten en cuenta que esta acción es irreversible.
¿MiLuca tiene costo?
MiLuca ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes premium con características avanzadas. Consulta nuestra página de precios para más información.
¿En qué dispositivos puedo usar MiLuca?
MiLuca está optimizada para dispositivos móviles (iOS y Android) a través del navegador web. También puedes acceder desde tu computadora, aunque la experiencia está diseñada principalmente para móviles.
¿Cómo funciona la IA de MiLuca?
MiLuca utiliza modelos de lenguaje avanzados entrenados específicamente para finanzas personales. Analiza tus datos financieros y conversaciones para proporcionarte recomendaciones personalizadas y responder tus preguntas en lenguaje natural.
No recibí el código OTP, ¿qué hago?
Primero, revisa tu carpeta de spam. Si no lo encuentras, espera unos minutos e intenta solicitar un nuevo código. Si el problema persiste, contáctanos en support@miluca.app.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puedes exportar todos tus datos financieros desde la configuración de tu cuenta. Los datos se exportarán en formato CSV o JSON para que puedas usarlos en otras aplicaciones.
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